Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Kuppersberg - рвет белье

стиральная машина рвет белье?

Стиральная машина Kuppersberg - рвет белье

Одна из самых досадных аварий стиральной машины марки Купперсберг - рвет одежду. Возникает по паре причин:

вещи рвутся чужеродными объектами, оказавшимися в стирке. В этом случае при стирке в стиральную машину-автомат одновременно с текстилем попали чужеродные твердые объекты. При стирке они станут причиной возникновения затяжек и дырок на белье. Перед стиркой тщательно просматривайте карманы одежды, закрывайте все «молнии». Белье с металлическими крючками и другими острыми деталями рационально выстирать в чехле, а в том случае, если на детали одежды есть большое число металлических украшений и «молний», его правильнее стирать наизнанку.
вещи рвет сам барабан. Вам нужно исследовать барабан. На его поверхности не должно быть никаких дырок, кроме технологических отверстий. Сама плоскость должна быть гладкой и ровной. Не забудьте осмотреть дверцу, а у стиральных машин с вертикальной загрузкой – крышку барабана. Там тоже должны отсутствовать любые повреждения. При осмотре используйте не только исследование рукой, но и проведите по барабану куском трикотажного полотна. При наличии заусенцев на внутренней поверхности барабана или дверцы тонкая трикотажная ткань обязательно зацепится за них.

Обнаружили изъяны барабана? Вам придется обращаться за ремонтом стиралки Купперсберг. Своими руками отремонтировать барабан без надлежащего опыта невозможно.

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не сушит белье

Бьет барабан, стучит

Не крутится барабан

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Застрял предмет, косточка

Не включается, останавливается, выключается

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Пищит, мигает код ошибки

Сбились программы, зависает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Не выжимает белье

Течет вода, подтекает

Не работает, плохо стирает

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит нам или высылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Kuppersberg. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер Подробно запишет: ваш адрес нужное клиенту время визита марку+модель прибора - дабы захватить с собой нужные детали Kuppersberg Иногда мастер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер говорит вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил поломки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер KUPPERSBERG.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, запишет:

нужное Вам время начала ремонта
ваш адрес
марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою запасные детали Куперсберг

Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Купперсберг. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена ножек замена сетевого шнура замена сливного шланга устранение засора замена ручки люка	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена электронного модуля замена аквастопа замена щеток двигателя замена двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена заливного клапана устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды замена патрубков замена манжеты люка	2
категория 3	замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заказе на ремонт от двух и более приборов : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень новых запасных частей, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты имеют солидный опыт в обслуживании стиральных машинок Kuppersberg с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машинку KUPPERSBERG.

Как быстро длится ремонт

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Куперсберг за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых помогает определить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с набором нужных компонентов КУПЕРСБЕРГ и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники Kuppersberg, мы делаем ремонт на дому клиента. Таким образом, уже нет обязанности везти габаритные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника КУПЕРСБЕРГ состоит из сменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит сломанный узел и заменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890