Не греет воду посудомоечная машина Kuppersberg : какие причины

посудомоечная машина не греет воду?

Посудомоечная машина Kuppersberg : не греет воду

Не нагревает воду или нагревает ее недостаточно посудомойка модели KUPPERSBERG? Это можно выяснить по тому, что посуда по истечении цикла мытья остается низкой температуры, мокрой и грязной. Причин дефекта может быть несколько:

Поломан датчик температуры – он прекращает отдавать сигналы нагревателю, и вода не греется.
Стал непригодным ТЭН, к примеру, из-за известковых отложений на нем из-за высокой жесткости воды в водопроводе.
Засорился фильтр, замедлив тем самым циркуляцию воды, поэтому ТЭН не включается. Решение – очистка фильтра и последующее содержание его в чистоте.
Сломан управляющий модуль Kuppersberg – он прекратил анализировать сведения от других узлов машины и отдавать команды ТЭНу. Выход - необходима «перепрошивка» или замена модуля управления.
Неверно выбран режим мытья, например, деликатная программа предполагает нагрев воды лишь до 40 градусов, в некоторых моделях существует также прохладный режим.
Неправильное подсоединение новой техники – она не нагревается, потому как не успевает – устройство без перерыва набирает и отводит воду, не успевая её нагреть. Эту проблему может решить исключительно грамотный консультант по установке ПММ.

Ликвидация всех названных повреждений требует особых знаний. Более того, некоторые поломки обладают похожими симптомами, но чинятся абсолютно разными методами. Потому мы не рекомендуем вам затеивать ремонт посудомойки KUPPERSBERG самостоятельно. Это может не просто увеличить стоимость ремонтных работ, но и довести до того, что техника будет испорчена полностью. Обращайтесь за помощью к опытным специалистам.

Какие поломки <strong> посудомоечных машин</strong> мы ремонтируем

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersberg. если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, запишет: марку+модель прибора - чтобы сразу привезти с собою все нужные запчасти Kuppersberg нужное Вам время визита ваш адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер говорит потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Kuppersberg. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или посылает форму online-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Kuppersberg.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно запишет:

марку-модель техники - он должен сразу взять с собою все нужные запасные части КУПЕРСБЕРГ
нужное Вам время приезда
адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику.
5) По ее итогам он говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора Купперсберг. Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена ТЭНа замена аквастопа замена датчиков	2
категория 3	замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заказе на починку от 2-ух и более единиц техники : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш специалист передает копию бланка строгой отчетности, в нем отмечен перечень новых запасных частей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры наработали существенный стаж в обслуживании посудомоечных машин Kuppersberg с различными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину Купперсберг.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор КУПЕРСБЕРГ за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов Куперсберг и инструментарием для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники KUPPERSBERG, мы производим работы на дому клиента. Так, уже нет обязанности доставлять громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника Куперсберг собрана из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

Посудомоечная машина Kuppersberg : не греет воду