1) Потребитель звонит нам или отправляет таблицу online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Куперсберг.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:
- нужное потребителю время приезда
- модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все необходимые детали Купперсберг
- ваш адрес
Часто мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервис-мастер говорит вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы.
Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники Kuppersberg.
Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Очень распространена такая неисправность, когда кофеварка бренда КУПЕРСБЕРГ не молет кофе.
Наиболее простая причина – закончились зерна кофе, проконтролируйте их наличие. В случае, если кофейные зерна в бункере имеются, но устройство не перемалывает их, то возможны самые различные причины такой поломки:
