Кофемашина Kuppersberg : горький вкус кофе

1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам мастер KUPPERSBERG.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• модель техники - с целью сразу взять с собою все нужные запасные части Купперсберг
• удобное Вам время начала ремонта

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Kuppersberg. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Куперсберг за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных узлов Купперсберг и инструментов для установки.