Гудит, свистит, шумит : кофемашина Kuppersberg

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Купперсберг.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет:

1. нужное потребителю время начала ремонта
2. адрес
3. марку/модель техники - с целью привезти с собой все запчасти КУПЕРСБЕРГ

Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Kuppersberg за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием востребованных узлов Куперсберг и инструментарием для их монтажа.