Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает пробки, автомат, УЗО : варочная панель Kuppersberg

варочная панель выбивает пробки, автомат, УЗО?

Выбивает пробки, автомат, УЗО : варочная панель Kuppersberg

Выбивает пробки в момент включения варочной поверхности марки KUPPERSBERG? Выясним причины поломки:

Установлен маломощный автомат, который не рассчитан на большую силу тока.
Неисправен механизм пьезорозжига. Решение – ремонт сломанного узла.
Параллельно с плитой включены энергозатратные потребители электроэнергии – водонагреватель, кондиционер, сушильная машина.
Вышибает УЗО по причине утечек электричества на корпус техники.
Поломка электрической розетки либо кабеля.
Прогорели либо коротят ТЭНы. Выход – замена неисправного элемента.
Короткое замыкание электрической цепи варочной плиты.

Вырубает пробки? Обращайтесь к нам уже сегодня – квалифицированные профессионалы проделают ремонт варочной панели KUPPERSBERG уже сегодня!

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен записать: адрес марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые детали Kuppersberg нужное заказчику время начала ремонта Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер сообщает потребителю итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер KUPPERSBERG.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

адрес
марку+модель техники - с целью сразу привезти с собой необходимые детали Kuppersberg
удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Куперсберг. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена термостата замена двух/трех конфорок замена реле	2
категория 3	ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при заявке на починку от 2-ух единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : минус 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный инженер выписывает дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован список новых запчастей, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты накопили солидный стаж в ремонте варочных панелей Kuppersberg с различными проблемами. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют плиту КУПЕРСБЕРГ.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Купперсберг за 1 приезд, мастер уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием нужных узлов Куперсберг и инструментов для их установки.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в обслуживании бытовой техники КУПЕРСБЕРГ, мы производим работы на дому заказчика. Таким образом, уже нет обязанности доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Купперсберг собрана из сменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит неисправный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890