1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Kuppersberg.
3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно выясняет:
- марку+модель техники - дабы сразу взять с собой все нужные запчасти Куперсберг
- адрес
- нужное заказчику время начала ремонта
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер сообщает вам финальную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники
КУПЕРСБЕРГ.
Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.