1) Заказчик звонит менеджеру или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер KUPPERSBERG.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:
- удобное заказчику время приезда
- адрес
- марку-модель техники - он должен взять с собою необходимые детали КУПЕРСБЕРГ
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит заказчику финальную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора
Куперсберг.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.
Вы заметили, что морозильник марки Купперсберг течет снизу или в камере устройства скапливается вода? Не надо впадать в панику раньше времени, но и откладывать на потом установление «виновника» также не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, приведет к разрушению узлов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает морозильный шкаф по разным причинам:
