1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер КУПЕРСБЕРГ.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:
- удобное посетителю время начала ремонта
- ваш адрес
- модель техники - с целью сразу захватить с собой все необходимые запчасти Kuppersberg
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Купперсберг.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.