1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kuppersberg.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:
- модель техники - с целью захватить с собой нужные запчасти Куперсберг
- нужное заказчику время начала ремонта
- ваш адрес
Иногда мастер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы.
Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора
KUPPERSBERG.
Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.