1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных деталей заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер КУПЕРСБЕРГ.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- удобное клиенту время приезда
- марку-модель техники - дабы сразу взять с собой необходимые запасные части Купперсберг
Часто сервис-мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники Куперсберг.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.