1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Купперсберг.
- если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заказа.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно записывает:
- марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой необходимые запасные части Куперсберг
- нужное заказчику время начала ремонта
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники
КУПЕРСБЕРГ.
Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.