1) Заказчик звонит нам или посылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Куперсберг.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:
- удобное заказчику время приезда
- адрес
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все запасные детали Kuppersberg
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении он озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора KUPPERSBERG.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.